Política de reembolso
Queremos que le encante su estampador personalizado, pero si tiene algún problema, estamos aquí para ayudarle. Esta política describe nuestro proceso de devolución y reembolso. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos siguientes.
Standard Returns
- Devoluciones aceptadas dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega.
- El artículo debe estar sin usar y en estado nuevo.
- Reembolso basado en el precio de compra original.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Custom Products
- Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, los gofradores personalizados no se pueden devolver a menos que haya un problema de calidad.
- No se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez que ha comenzado la producción o se ha enviado el artículo.
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Garantía gratuita de por vida:
- Si no está satisfecho con su diseño, le ofrecemos modificaciones de diseño gratuitas.
- Si hay un problema de calidad, reharemos y enviaremos un producto nuevo sin coste alguno.
Cómo devolver un artículo
- Póngase en contacto con nuestro equipo en support@stampedpages.com para iniciar una solicitud de devolución.
- Háganos saber qué artículo(s) desea devolver y el motivo.
- Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original.
- Deja el paquete en tu oficina de correos local.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos su reembolso o cambio de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.
Refund Process
- Después de recibir su devolución, inspeccionaremos el artículo y le notificaremos su aprobación o rechazo en un plazo de 5 días hábiles.
- Si es aprobado, su reembolso será procesado a su método de pago original.
- Los reembolsos con tarjeta de crédito suelen tardar 3-7 días laborables en aparecer en su cuenta, dependiendo de su banco.
Reembolsos atrasados o no efectuados
Si aún no ha recibido el reembolso:
- Vuelva a comprobar su cuenta bancaria .
- Póngase en contacto con su compañía de la tarjeta de crédito: puede tardar algún tiempo en procesarse.
- Póngase en contacto con su banco: los plazos de tramitación varían.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@stampedpages.com.
Exchanges
- Sólo cambiamos artículos si son defectuosos o están dañados debido a un error nuestro.
- Si necesita un reemplazo, póngase en contacto con nosotros en support@stampedpages.com.
Gift Returns
- Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo una vez recibida la devolución.
- Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso irá al comprador original.
Customer Responsibility
- Los artículos devueltos son responsabilidad del cliente hasta que los recibamos. Por favor, empaquételos bien para evitar daños durante el transporte.
- Le recomendamos obtener un comprobante de envío en caso de que necesite realizar un seguimiento de su devolución.
- No nos hacemos responsables de los artículos devueltos por error. Si los localizamos y desea que se los enviemos de vuelta, es posible que le pidamos que cubra los gastos de envío.
- Aduanas &y aranceles:No reembolsamos ningún impuesto o arancel cargado por las oficinas de aduanas.
Para cualquier consulta de devolución o reembolso, póngase en contacto con nosotros en:
📩Email: support@stampedpages.com