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¿Cómo podemos ayudarte?
¿Dudas sobre un diseño, un regalo o un pedido? Casi todas las respuestas están aquí abajo. Si no, escríbenos y te responderá una persona de verdad.
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¿Dónde está mi pedido?
Cada sello seco se hace por encargo. El envío es gratis y con seguimiento.
- Unos 3días de fabricación
- De 3 a 7días de camino
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Plazos en días laborables.
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Tu diseño
Después de tu pedido te enviamos tu diseño por email para que lo revises. Si hay que cambiar algo, responde a ese email.
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Cambios y tu dirección
¿Necesitas cambiar algo o actualizar tu dirección? Escríbenos en la hora siguiente a tu pedido. Una vez empezada la fabricación, puede que no podamos cambiar el diseño.
Política de envíos -
Devoluciones y nuestra garantía de 90 días
Si llega defectuoso o dañado, o el grabado no es el que aprobaste, avísanos en los 90 días siguientes a la entrega y lo rehacemos o te devolvemos el dinero.
Envíanos tu número de pedido y una foto. Los sellos secos personalizados no se pueden devolver por cambio de opinión.
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Respuestas rápidas
Las preguntas que más nos hacen, respondidas.
¿Sigues con dudas? Escríbenos¿Cuánto tarda la entrega?
Cada sello seco se hace por encargo y se envía en unos 3 días; después, la entrega tarda de 3 a 7 días laborables, estés donde estés. El envío es gratis y con seguimiento.
¿Veré mi diseño antes de que lo fabriquéis?
Sí. Ves una vista previa en directo mientras lo diseñas y, después de tu pedido, te enviamos el diseño por email para que lo revises. Si hay que cambiar algo, responde a ese email.
¿Llega listo para usar?
Llega en dos piezas con instrucciones: encaja la placa y a grabar. Incluye un estuche de viaje y 50 pegatinas doradas.
¿Cómo consigo un grabado nítido?
Desliza la página desde el borde inferior para que todo el sello quede sobre el papel y baja el mango del todo con una presión suave. Practica primero con las pegatinas doradas.
¿En qué papel funciona?
Papel de 80 a 150 g/m²: la mayoría de páginas de libros, cuadernos, tarjetas y sobres. La cartulina muy gruesa y el papel satinado no dan un grabado nítido.
¿Puedo cambiar mi diseño más adelante?
Sí. Añade un clip de diseño extra con un segundo diseño. Los clips se cambian en el mismo mango.
¿Y si hay algún problema?
Nuestra garantía de 90 días cubre cualquier fallo de tu sello seco o de su grabado. Responde al email de tu pedido y lo solucionamos.